逾期还款后，催收电话频繁骚扰，甚至联系通讯录中的亲友和同事，严重影响生活和工作。这种情况下，很多人不知道该如何应对。其实，面对催收骚扰，你并非无计可施。以下是一些实用的应对方法和投诉渠道，帮助你维护自己的合法权益。
催收骚扰的常见行为及危害
催收人员为了逼迫借款人还款，常常采取一些违法手段，比如频繁拨打借款人及其亲友的电话，甚至在凌晨骚扰，严重影响借款人及其亲友的正常生活。更有甚者，会伪造恐吓信息，如PS裸照、假律师函，甚至威胁借款人涉嫌犯罪。这些行为不仅让人心理崩溃，还可能对借款人的信用记录造成严重损害。
应对催收骚扰的三大原则
面对催收骚扰，要记住以下三个原则：
不逃避：及时接听催收电话，了解对方诉求，避免问题恶化。
不妥协：不要轻易签署空白文件或同意不合理的要求。
不沉默：保留好所有骚扰证据，如录音、短信截图等，为后续投诉做准备。
有效的投诉渠道
当催收行为超出合理范围时，可以通过以下渠道进行投诉：
银保监会热线（12378）：专门负责监管银行和正规借贷机构。投诉时，需提供平台名称、合同编号以及骚扰证据，如录音和截图。银保监会会在15天内给予书面回复。
12321网络不良信息举报中心：主要负责处理短信和电话轰炸、AI语音威胁以及恶意P图等问题。通过微信搜索“12321举报中心”，提交骚扰号码和相关截图，处理效果通常很快，违规号码甚至可能被永久封停。
中国互联网金融协会：针对网贷高利贷平台的暴力催收问题，可以在此平台提交合同和证据，协会一般会迅速受理。
黑猫投诉：如果需要快速止损或协商还款，可以在黑猫投诉平台上发布投诉信息，吸引平台注意，争取更好的解决方案。
特殊情况的应对方法
如果催收人员上门威胁，甚至侵犯你的财产安全，应立即报警。在报警时，简单明了地说明情况，如有人非法闯入或威胁拍摄裸照，并保留好现场视频和催收人员信息，要求警方出具受案回执。 此外，国务院“互联网+督查”平台可以处理那些推诿扯皮的部门，提交材料后，相关部门必须在30天内书面回复。如果通讯录被爬取或隐私被泄露，还可以向中央网信办举报中心投诉。
需要注意的几个问题
警惕诈骗：不要轻信那些声称“交点钱我就不投诉”的提议，这很可能是诈骗行为。
证据真实性：投诉时提供的证据必须真实可靠，伪造材料可能会适得其反。
跟进投诉进展：投诉后要持续关注处理进度，不能一投了之。
总之，面对催收骚扰，要勇敢地维护自己的合法权益。通过以上渠道和方法，可以有效应对催收行为，减少不必要的困扰。同时，也要提醒大家，合理规划财务，避免逾期，从根本上杜绝催收骚扰的发生。